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保险代理人组织系统的建立与运作 2013年11月22日15:47 来源: 《保险中介》 顶 分享 收藏 购买

  《保险中介》杂志特约撰稿丨林玲珠

  以人为本,重视团队每位成员。在团队共同遵守的规范下,各自经营发展,塑造和谐共好的气氛,像一家人共同打拼,有纷争立即化解,让团队每位成员有安身立命之感,以积极的态度开创寿险事业版图,完成每位伙伴在团队、公司的梦想,这些都是良好团队的共识。

  每位业务高手业绩做的好,全在于建立了标准的营销系统运作模式,以期达到营销事半功倍的效能,组织(增员)系统运作模式是人与人之间如何培养默契达成共识,要建立完整的组织运作当然是在高效能的前提下相互配合,做完整且有效率的系统分工。

  营销系统运作模式包括选才系统、增员选才系统、育成系统、检核系统。先谈下选才系统,选才系统包括由新人名单搜集筛选面谈、适性测验、甄试面谈、行业说明、职前说明等,这些必需均有步骤的运作,并详作纪录。边做检讨边改进,这样才不至于选到庸才而不选将才。

  其次,增员选才系统的建立是在名单筛选说明面试后,建立增员数据库;订定增员目标;找出适合我们团队的人选;熟练增员技巧并运用;相关活动与增员的配合规则;各项增员活动的举办执行。做好增员选才系统的架构与准备,必须先了解团队、增员系统的运作架构并好准备。明确心中的增员标准、选才标准;准备好增员相关资料工具、掌握相应的技巧;做好增员选才分工、系统运作自我检核表、职前训练检核事项。其中职前训练检核事项包括对人事资料档的建立、新人人事资料档的建立、培训后的证照辅导、考试、衔接训练、市场陪同见习五个方面。

  此外,育成作业包括以下几个方面,向推荐人致谢并了解新人背景,即新人期间的辅导了解。给新人分享下市场前的实务经验。主管要重视演练,把练习落到实处,给新人做心理挫折的辅导。

  最后是检核系统,尤其是主管自己的检核方式,只有主管时时反思,新人才能在身心均健全的情况下发展共好共荣的组织。主管要检核新人数据库建立是否完整;新人各项专业执照如何以最快时间,协助其取得相关证照;新人的活动量,拜访量;各项营销活动简要内容;数据化纪录封存等需要时再提呈;业绩量与增员量。优质团队完整有效的系统建立与分工,绝非仅有增员选才系统以上4个系统的建立与运作模式,尚包括培训系统、研发系统、绩效系统、活动系统。

  我们常依组织规模的大小区分各项系统的功能分组与运作模式,一旦建立完整的组织运作系统,团队领导人就能更上一层楼,规划组织整体的运作方式周期。系统功能分工后,主管可以在未成立属于自己的团队单位前,磨练自己在各大系统中,如何运作达成担任该角色,在团队中才能发挥更大绩效。团队更重要的目的是传承与创造,若能分别担任各系统的召集人,将是一个人在组织中最大的传奇转折,创造自己带大团队的领导能力。

  优质团队的组织需要付出相当的耐性毅力及睿智,尤其是构架全世界最精密最优良的组织,人的团队,无论是架构什么类型的组织,leader无疑是牵动组织长远发展,兴衰永续的关键。

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