祈福人生app官网下载_肺炎背后的「圈地大战」,靠送课“狂揽”1000W学生!

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最近,钉钉 App 摊上大事了。短短几天时间,钉钉在 App store 中 1 星差评大量涌入,在华为应用商城的软件评分,甚至直接被拉低到 1.4 分。

打开评论区才发现,原来是因为延期开学,学校们选择通过钉钉来线上教学。

这可让“祖国的花朵”们炸了毛,蜂拥至应用商城狂打一星,拼命 diss:app营销

良心软件,我爱学习(一星差评)神仙软件!

每天按时打卡,还能给老师在线刷礼物,真开心!(一星差评)

……

据钉钉官方消息,全国有 20 多个省、超 1 万所大中小学、500 万学生通过钉钉直播在家上课。

大量的用户涌入,固然让钉钉评分下滑到“垃圾软件”一档,但却也顺势登上App榜首,可以说是痛并快乐着了。

实际上,自从宣布延期开学以来,大量教育机构都开始加入这场“在家上课”的混战中。

像作业帮、猿辅导这样的线上补课机构,纷纷宣布捐赠海量免费课程;

以新东方为代表的线下补课机构,也开始接入线上“云课堂”,让上万老师、几十万学生抱起手机电脑,网上上课……

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图片来自亿欧

目前看来,这种捐赠在线课程的效果非常好,给平台们引来了一大波流量。

「猿辅导」免费直播课程开课第一天,就有 500 万人同时在线,直接把服务器卡死;

「作业帮」春季免费直播课的累计报名人数也在 2 月 5 日突破了千万,并且还在不断增长中。

这场热闹的“送课潮”一方面表现出教育行业对疫情的关注与共克时难的态度,但另一方面也让我联想到,“疫情期间这么多机构争相亮相,像极了去年暑假砸钱搞招生大赛的样子”。

教育平台免费送课背后的秘密

教育平台们的这波操作,单纯地是想在疫情中做公益,然后给学生们提供福利嘛?我研究了一下,事实并非表面上看上去的那么简单。

1)学生在家有多闲,家长有多急?

因为疫情,不仅我们

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在家闲出屁,学生们也都因不能出门而延迟开学。寒假作业早就写完了,剩下的就是无聊的狂欢。冲榜宝

有闲到在纸上画心形方阵的,有拍十几条画画、跳舞视频的,有学广场舞还跟着老妈一起跳的,还有在家用同学丑照剪爱情公寓片头曲的……

还有的初中生甚至在班级群里玩起了你画我猜,成语接龙……

对孩子延迟开学期间,在家“放羊”、荒废学业的情况,很多家长都表示担忧。

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当然也有极少数的好学生表示,对于学校延期的心情并不是很好,因为自己怕成绩下滑……

显然,疫情导致的延迟开学,无法去上课也不能出门,让学生们有了大把大把空闲在家的时间。中小学生的时间盈余,正是教育平台盯上的送课机会。淘宝放单

2)在线平台为何敢疯狂送课?

线上教育平台提供的是补习服务,上课时间都是在周一到周五的晚上或者在周末白天,正常情况下,各大平台抢占的是学生的课外时间。

比如「跟谁学」的引流课程或者轻服务小课,一般是都从晚上 8 点开始的。(正常直播课程一般是在周末进行。)

像「跟谁学」一样,很多线上平台的老师们都是在晚上才给学生上网课,每个老师一天可能只需要上 1~2 节课,他们白天都有大量的时间。

教育原有的补课服务,主要集中在中小学生的非学校上课时间,是教育平台可以疯狂送课的关键。

网课平台有大量的资源盈余(老师的时间)。对于平台来说,在疫情期间送课,不过是简单盘活手里的资源。

你会发现,现在很多线上教育平台赠送的免费课程,一般不会在晚上开课。因为,平台需要利用资源盈余抢占学生的时间盈余。锦上添花的是,平台还能利用这波免费课培养用户白天上课的习惯。

从「作业帮」的课表中我们可以发现,它的免费课程的安排确实都在白天,最晚也在下午 4 点之前就结束了。

作业帮免费课程安排

即便「猿辅导」的课表中会有晚上的课程安排,但是这些课程基本都在周末的晚上,周内晚上的课程一般是跟疫情防范相关,这样就不需要打乱平台老师的正常的补课服务时间。

「猿辅导」的课表

从教育平台的商业逻辑来看,周内晚上这个时间的课程以及周末白天的课程,他们应该不会免费提供,不然对之前付费的用户来说并不公平。

另外你会发现,这些平台提供的免费课程,课程内容一般比较基础,大部分没有提供助教助学、老师点评、一对一的答疑等服务。

比如作业帮会特别注明:“春季免费课程内容为校内知识点学习……无法提供辅导老师 1 对 1 答疑服务”等信息。

看到这里,相信你应该明白教育平台免费送课程底层逻辑了吧:

平台要抢占学生的时间盈余,家长、学生需要课程资源。

这次送课的本质,说白就是学生、家长的时间盈余,与平台的资源盈余之间的等价交换,谁也不亏嘛。

教育平台送课后的''隐患''

虽然热度很高,但特殊时期、特殊政策引来的流量,能否成功转化也是个问题。

为了摸清楚平台的卖课套路,我特意去了最近热度比较高的都在用的「作业帮」「猿辅导」和「学而思」体验了一番,还真发现了一些秘密。

1) 免费课强背书,创造美好愿景,增强用户信任

从「作业帮」 App 首页,进入领取免费课程界面,课程介绍部分特别介绍了上课老师是“北京资深一线名师”,不仅有北大高材生,还有帮人考进清北的老师……

看到免费的公益课都用这么好的老师,估计大部分家长的潜意识里,都产生了对这个平台的第一印象:师资很强。

脑洞更大一点的家长,甚至已经开始幻想自己的孩子跟着老师考进清北,走上人生巅峰了……不知不觉间,平台已经成功获取了家长的信任,为进一步转化用户做了铺垫。

2)公众号推送低价课,用价格吸引用户

报名成功后,系统提示我关注公众号领取资料。如果你现在不领也没关系,「学而思」的课程开头、「作业帮」的课程的结尾处,都会提醒你关注公众号领取资料。

 

关注后,我收到了 2 条文字推送和 1 张图片。识别二维码,跳出来一个仅需 3 元的名师直播课程包。

还有 100 来天就高考了,现在却因为疫情无法正常上课;3 块钱现在顶多能坐个公交车,在这里却能买 8 节直播课+ 10 套逆袭资料,而且还是「高考 100 天特训营」。

真便宜!而且这个平台师资好像还不错,买个试试?

也许有的家长会觉得“便宜没好货”,而选择不去购买,但这个价格,应该能攻破不少家长和学生的心理防线了。

有了第一次购买,再用“配套、连续、升级学习”为名一步步转化更多消费,可容易多了。

3)利用差异化,吸引用户下单

当我走完流程,进入课程页面准备听课时,却发现了这个页面上有一个醒目的“特别说明”,上面的红点在提醒我:它很重要。

打开一看,是一份对于“加油站计划”课程与付费直播课区别的声明。

这份声明,看上去主旨是「说明两份课程的不同」,实则“醉翁之意不在酒”,通篇看下来,估计用户脑子里只有一件事:

付费课程的内容和服务,都比免费课程好的多。

通过这种差异化的对比,让用户产生心理暗示“付费课程更优质”,从而吸引大家下单。对于一些上过免费课、体验不错,建立了一定品牌信任度的用户,这一招尤其有效。

而且,无论你有没有看过,这个说明上的红点提示,都不会消失。这种醒目程度,已经不能算作暗示,而是赤裸裸的明示了哇……

其实比起我们之前扒的《教育界“李佳琦”年薪百万,直播卖课套路让人眼红!》,作业帮的这些卖课套路还不算啥,猿辅导、学而思等平台更是几乎没有后续的转化套路。

或许这些平台,更多的是想在这个过程中获取一波流量(毕竟在线教育平台的获客成本已经高达千元),通过内容让家长和学生感受到在线教育的价值,同时培养大家在线学习的习惯吧。

结语

通过分析,我们发现平台免费送课“葫芦里卖的药”其实还挺纯粹的,就是「资源盈余」跟家长学生之间「时间盈余」的交换。

虽然“价值交换”听上去很冷冰冰,但疫情造成了学生家长对网课的需求,而平台恰好解决了这一需求,大家都享受到了福利,最终依旧达成了做公益的目的。

送课大比拼确实是“有利可图”,但依旧不建议平台盲目送课。

毕竟,同中小学生那样的时间盈余,并非是每个人都有的。

本文转载自公众号运营研究社,一个让运营人快速崛起的公众号,你所关心的运营问题,这里都有答案。微信号:U_quan


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