简途旅行app官网下载_3个月变现1000万元,帮企业降低75%营销成本 | 对话小裂变创始人张东晴

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今年 1 月,“小裂变”创始人张东晴安排团队集体观看了阿里的纪录片《Dream Maker》,并在致全体员工的信《春天即将来临》里告诉大家,特殊时期,太多线下机构和商户需要线上转型,务必和客户一道渡过难关。

从今年年初至今,小裂变已累计帮助客户变现 1000 万元。

相比普通的涨粉方法,裂变增长成本相对较低,但获取用户的效率更高。

2017 年,张东晴通过自己一系列的裂变涨粉方法,累计获取用户近 100 万,并将 40 万粉丝的微信号出售给某微信头部账号。他还曾通过两期策划活动, 4 天内 0 成本成功获取 10 万区块链精准用户。

截至目前,小裂变已累计为上万家企业提供微信生态裂变增长服务,并通过裂变方法累计增长9000W+用户,裂变系统线上裂变活动互动用户人次突破 2 亿。

关于小裂变如何通过裂变系统帮客户增长 9000 万用户,蓝鲸浑水独家对话小裂变创始人张东晴。

1、创业濒临失败,笃定在微信生态获客引流

3 个月就获取了 100 万精准用户

2014 年,还在南京邮电大学读书的张东晴就已经踏上了创业路,他的第一个创业项目定位于校园社交,虽然项目被投资人相中,但最终因盈利模式问题宣告失败。大四那年,他收到了华为的offer,继续学习沉淀。

但张东晴始终渴望创业,最后,他内心躁动的创业想法还是没被压住,没过多久,他就从华为离职开始跟随一位资深的互联网前辈一起创业,做在线教育业务。

当时他们的教育项目获客依赖百度SEO(搜索引擎优化),但由于各种原因,他们在百度上的流量一夜之间归零。

这给了张东晴不小的打击,公司没了用户来源,收入瞬间停止,当时他负责产品研发和线上运营两个部门,所以获客的责任落在他的头上,他必须尽快找到新的获客方式。

张东晴笃定要在微信生态内进行获客引流。

彼时,微信尚未出现微信生态的概念,社群运营也处于初级阶段,他没日没夜地看增长案例,带着运营团队学习增长黑客的技巧,终于研究出微信内的裂变方法。

张东晴告诉浑水,裂变增长的本质就是激励用户分享传播。很快,他让技术团队开发了活动小工具(当时没有任何管理界面),第一次上线裂变活动,当日就通过公众号涨粉获客超过一万人,这让他非常震惊。

“因为我们发现用户是非常精准的,销售部门瞬间忙炸了。”

很快,张东晴通过与团队共同研究出的微信裂变方法, 3 个月就获取了 50 万精准用户,公司业务也比之前的SEO模式获客效果好很多。 

那时他就开始思考,这套方法是否可以给更多公司都用起来,“既然能够将自己的公司起死回生,为何不分享出去给创业者使用,创造更大的价值?”安卓刷榜

于是,张东晴带着这样的想法创立了帮助微信生态用户裂变增长的“小裂变”,并开始了关于裂变增长的深入研究。

2、裂变增长,累计增长超过 9000 万用户

用户自发去传播分享,成本低效率高

在朋友圈里,你可能经常看到各种好友助力、转发抽奖等海报。

这种用户通过自身的社交朋友圈转发裂变海报,邀请下级朋友参加活动,下级朋友再次转发邀请更多人参与,直到活动结束的形式是“用户裂变增长”的方法之一,有人通过这种方法获取百万用户,有人收入翻倍。

2018 年 6 月,张东晴写了一篇文章《微信生态用户裂变增长手册》,文中提到了公众号裂变、小程序裂变、社群裂变、个人客服号裂变的概念和方法,为了让更多人理解,他还做了白话文详解。

以公众号裂变为例,这种裂变形式的增长原理是:

基于公众号,设置一个活动奖品/福利,用户想要免费获取,就需要转发自己的专属推广海报,再邀请几位朋友扫码关注公众号,一同参与活动。

当用户完成了邀请任务,公众号会自动给该用户推送领奖通知。

基本流程如下——

策划活动奖品——设置领取奖品规则——引导用户分享裂变海报——用户影响用户的金字塔模式,获得源源不断新用户的关注。

公众号裂变十字决:

帮、拼、抢、砍、集、比、邀、炫、送、赚。

这篇系统且深入的关于裂变增长的思考被许多网站和公众号转载,很快,越来越多基于微信生态的从业者开始关注小裂变,以及这位较早提出微信生态裂变增长概念的人——张晴。

苏宁银行为了推广升级贷服务,吸引中产白领群体粉丝关注公众号,小裂变使用公众号裂变系统为其筹划“邀请 50 位好友助力,即可免费领取 50 元星巴克电子券一张”的活动, 4 天时间,净增3. 5 万粉丝。

小裂变曾为国家电网下属招标单位打造了——“国网商城招投标‘黄金广告位’免费获取”活动,主题为“我为公司抢广告”,并声明“限时助力免费获取”,两场活动为其净增了 23 万粉丝。云粉吧

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▲裂变海报

类似的案例还有很多,截至目前,小裂变已累计为上万家企业提供微信生态裂变增长服务,如华为、百度、苏宁、京东等,客户覆盖教育、新零售、电商、旅游、母婴、餐饮等行业,累计帮助客户增长9000W+用户。

▲小裂变的客户(部分)

目前,小裂变涵盖微信生态的四大流量触点:公众号裂变、个人客服号裂变、社群裂变、小程序裂变,旗下共有 5 款核心产品:公众号裂变系统、小程序裂变系统、社群裂变&活码裂变系统、个人裂变系统以及裂变店铺系统,并且,每个系统有很多功能模块。

此外,不同功能的裂变产品也有不同的价格。

以公众号裂变系统为例,分为VIP/ 4980 元每年、VIP高级版/ 7980 元每年、SVIP/ 12980 元每年,不同价格可获得的功能也不同。

▲小裂变公众号裂变系统价格

▲小裂变公众号裂变系统权限

而与公众号裂变系统等产品不同的是,裂变增长全案操盘服务,则会按效果计费。

Q1:“裂变增长全案操盘服务”按效果计费的标准是什么?

张东晴:全案操盘的服务,主要是看客户行业,客户目标需求,我们项目组评估进行报价。公众号粉丝、小程序拉新、社群用户、个人号好友数,价格都不一样,不过绝对低于投放价格很多。

Q2:这 5 款核心产品,最大的不同是什么?

张东晴:前四款产品是解决企业获客的问题,而在微信生态内进行获客,用户最终是被沉淀在公众号、小程序、社群、个人号这四个流量触点,每个流量触点我们提供裂变系统解决方案,帮助企业【裂变获客】。

而裂变店铺这款产品,主要是帮助企业商家线上销售变现,可以理解为微商城,但是极具裂变特色功能的,比传统的微商城销售变现效果好很多,帮助企业【销售变现】。

私域流量的运营,最为关键的两个环节就是【裂变获客】和【销售变现】,我们的使命就是帮助企业低成本、高效率、指数级裂变增长,成为企业的增长引擎,所以会有目前的产品功能形态。空包网

Q3:和其他涨粉方式相比,你觉得裂变涨粉的优势是什么?

张东晴:这要讲一下什么是裂变营销。

从表现上讲:一切可以引导用户传播分享的营销行为,都是裂变营销。

从结果上讲:低成本、高效率、指数级获客的方式就是裂变营销。

裂变涨粉的优势在于:用户自发去传播分享,成本低效率高。

3、年初至今,累计帮助企业变现 1000 万元

“既然 2020 无法重启…”

今年 1 月,张东晴安排团队集体观看了阿里的纪录片《Dream Maker》,“我写了一封致全体员工的信《春天即将来临》,告诉大家,务必和客户一道渡过难关,太多线下机构和商户需要线上转型,我们要保证产品的需求及时满足,

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线上数字化转型的辅导工作。”

这段时间,小裂变针对老客户、核心客户都给了非常大的优惠政策以及免费的系统支持,在保证小裂变正常发展的情况下,尽最大可能支持客户。

从今年年初至今,小裂变旗下产品裂变店铺系统已累计帮助客户变现 1000 万元。

他们还在最近推出了《企业增长弹药库》,资料涵盖裂变增长弹药库、裂变增长案例库、新媒体运营资料库、用户增长必备工具。

“既然 2020 年无法重启,在帮助企业降低营销成本之余,还希望把他和团队总结出的干货送给热爱增长的每个人。”

▲裂变增长弹药库

另外,张东晴告诉浑水,小裂变团队全员基本保持 24 小时在线,支持客户做裂变活动。客户很着急,他们比客户更着急。

在小裂变,必须保持 24 小时在线的是一个重要的职能——增长顾问,被称为“裂变操盘手”。

裂变操盘手主要负责客户的线上裂变活动指导和操盘,在小裂变是非常综合的职位,不仅要懂内容运营、用户运营、活动运营,还要具备渠道运营、数据分析、品牌运营等多方面的知识储备。

“这些员工必须是实战出身,要么曾经做过不错的项目,要么比较有学习欲望,通过公司培训,迅速被培养起来。”

4、常怀敬畏之心,从容面对焦虑

“喜欢和公司园区湖里的黑天鹅对话”

最近,张东晴爱上了公司园区的湖,喜欢和湖里的黑天鹅对话。试客秀

这是他从在华为工作时就养成的缓解焦虑的习惯。

“记得在华为的时候,华为的园区湖中就有黑天鹅,据说是任老板高价买的,用于常常提醒公司,要有忧患意识,时刻保持警惕,应对突如其来的难题。”

如今,团队的组织能力是否能够支撑起业务的发展,员工的能力是否能匹配上公司的成长速度,身为老板,自己是否成长足够快,是否能够持续带领团队打胜仗……这些是张东晴持续思考的问题。

目前,小裂变共有近 40 名员工,主要分为产品研发部门、销售增长部门、运营增长部门,张东晴表示,公司处于初期阶段,主打 To B 业务,还是一个很小的团队。

在张东晴看来,小裂变仍处于初期“产品力”的阶段,他认为前三年务必要耐心做好产品。

这期间,公司内的任何一个环节脱节,都会在市场发展中显现出来。

他一直认为,创业的问题不在外部,永远在内部。创业的焦虑往往会因为市场或竞争对手的变化导致焦虑失眠,而他的焦虑是在内部。

身为创业者,焦虑是持续的,他只能适应这种状态,除了和黑天鹅对话,他还热爱运动,通过健身、骑行、练习双节棍缓解焦虑。

“常怀敬畏之心,对人对事,面对焦虑时就更从容。”

Q4:如何让员工保持 24 小时在线的积极性?会设立明确的奖励和惩罚制度吗?

张东晴:首先我们有轮班制,另外,疫情期间是很特殊的,客户们需要我们,我们希望时刻在线给客户以信心。

我们的使命不是说着玩的更不是口号,使命驱动我们这个团队,当然该休息时就休息,工作时就要认真工作。

内部奖惩机制是有的,但我们更多是鼓励团队去创造和发挥。

我一直认为,公司和员工之间是互相成就的关系,小裂变是一个平台,所有人都有机会在这个平台发挥,学习、成长、创造价值、获得收益。

5、对话张东晴

帮企业降低75%营销成本,引领行业还要走很久

据张东晴介绍,通过建立智能化用户裂变增长系统,小裂变解决了企业没有思路做增长、运营成本高、投入产出比低的痛点, 帮助企业降低75%的营销成本,提高企业用户增长效率 10 倍以上。

“国内企业在微信生态的裂变增长方面,有非常大的进步,我们的产品作为“幕后英雄”,在这个过程中起到了底层基础的支撑作用,很开心。”

但这尚未达到张东晴理想中的产品规模,在他的脑海中,标准化的裂变增长工具,要覆盖企业的裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理全用户增长周期,成为企业内部必备的离不开的增长引擎,还需要很长的路。

“引领裂变增长营销,这条路还需要走很久。”

Q5:在帮助客户完成裂变增长后,是否能将私域流量运营好也是关键,对此,你有哪些建议?

张东晴:在帮助客户完成裂变增长后,是否能将私域流量运营好也是关键,我一直坚持,私域流量的流要换成留住的留。

在微信生态内,所谓的流量都是活生生的用户,是你的粉丝、你的微信好友,当然必须在裂变获客后要有很好的运营机制留住用户。

我把裂变增长划分为裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理这四大步,他认为很多人忽略了裂变过程中品牌传播的价值,运营好私域流量,本质是让用户认可品牌。

裂变要快、留存要准、变现要稳、聚集品牌势能会反过来促进更好的裂变。所以裂变增长不能和私域流量的运营割裂看,他们本身就是一体化的事。

Q6:现在越来越多人唱衰微信公众号,开始向其他平台发力,以微信生态裂变为主的小裂变会因为这一现象感到焦虑吗?

张东晴:对于变化我们肯定是要关注的,尤其是今年5G新基建,短视频直播浪潮。但是我并不因为唱衰公众号这种情况而焦虑。

首先,互联网发展到现在这个阶段,从来没有一款产品能像微信一样,可以将人们的社交关系、数据资产、生活服务沉淀的如此之深的产品,流量的终点还是在微信,在公众号、小程序、社群、个人号。其他平台目前还是渠道属性更强一些。

另外,微信正当时,微信搜索、小程序、直播的想象力会更大,用户还是要回来。我们要相信小龙哥,国内最好的产品经理。

Q7:除了公众号等微信生态的裂变,目前小裂变有打造其他平台生态的裂变方法吗?

张东晴:暂时没有,脱离微信生态谈裂变,都是没有意义的。

社交关系链,提供了裂变的良好土壤;商业闭环,提供了裂变的动力,其他平台完全不可比拟。

Q8:你觉得微信生态的增长领域,还有哪些发展空间?

张东晴:增长不应该狭隘的定义为用户量的增长,我理解好的增长是:在用户量不断增长的过程中,让用户持续高频地体验、消费你的产品和服务。

所以对于微信生态来说,公众号、小程序、社群、个人号都有很好的空间,尤其是小程序直播和社群的结合。更值得注意的是企业微信也是微信生态的一环,企业微信是非常值得大家做的。沉淀私域,用户的精细化管理运营,越到后面越离不开企业微信,当然前提是企业微信真的愿意更放开一些。

答案都在微信的公开课里,都在企业微信的发布会里。

Q9:目前在裂变增长领域,你正在研究哪些新的问题?

张东晴:目前我们重点关注企业微信的裂变增长,微信和企业微信的打通,数据资产的双向沉淀。还有小程序直播裂变。

Q10:接下来有哪些目标和规划?

张东晴:今年公司年会上我提出,快中求稳,稳中求快。To B 业务跟 To C 业务有非常大的区别,耐住寂寞经受住考验,是我和团队应有的觉悟。

目标很简单,持续研发更多的裂变增长玩法,开发简单有效的系统功能。我的脑子是转个不停的,团队的创造力也极强,目前小裂变已经在裂变增长领域建立了很多标准,经常看到有人模仿我们的产品流程图和功能设计。

所以希望我们可以建立更多标准,引领微信生态裂变增长。


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