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摘要:中国最大户外旅行平台当属在外app定位,其功能多样,包含社交分享旅行足迹、户外活动平台、旅行相伴等,而且贯穿了行前查询预订到行中分享点评等,涉及户外旅行的各个环节。app市场优化

基于PC端的8264.com一直领先户外行业,所以相较于同类软件在获取第一批用户时是个不小的优势,而且8264有着非常良好的用户基础,所以从“0-1”走的相对容易。但如何做好这些用户的运营,在外市场总监宋雅雯给我们做了以下分享:

在用户运营上,大体分为两个部分:

一是供应价值层面,做户外活动供应商的运维,拓展产品专业选品(户外行业标准化程度还是非常低的,见下图),目前的平台是完全不收取佣金的,服务好用户和商户才是平台的价值所在,这是基于在外自己的逻辑。平台战略里,多边市场的建立是不会以收取弱小一方利润为良好模式的。

二是内容价值层面,强调荣誉感和认同感,并坚持“广告内容低级内容严格管制”“优质原创内容优先推荐”的两个原则,人员上也是24h standby。刷百度移动统计

在外内部把自己定义为工具型社交,首先是一个你户外就可以想到在外,然后满足你社交的需求。“玩户外,用在外”是在外一直的诉求,“户外=在外”是在外的目标。

推广渠道:8264网站渠道、在外自身拥有的25万微信粉丝、安卓应用商店渠道、广点通、粉丝通、ios优化等都在做,经验就是人群漏斗极大,获取成本较高,相对ios质量更优质。

其实在外的重点是“使用场景推广”。 比如我们在丽江、拉萨等热门目的地,合作了上千家客栈酒吧,到处都有在外的地推海报。针对旅行和户外爱好者,最有效的推广是找到这些人群聚集的地方,这样 才能提高转化率。北上广你看不到在外的推广是对的,看到这篇文章的人看不到在外的推广也是对的,在外要的不是互联网行业的人群,咱们太忙没时间(笑)。

大家一听到地推就心里打怵,这确实,如果不是有8264的底子,在外也不敢贸然地推,但是确实“精准”,细分行业是必须精准的,烧钱搞来100万用户,都不是玩户外的,一年出去不了1次,那这些用户就不是目标用户群体,几百万都没用。

(图为2015年地推图片。最后一张,恩,旁边是豚厂,他才不会告诉你他线下搞了多少推广,只有场景里的人能知道)

在外最近搞了个户外年度KOL评选,其实已经举办了10年,只是今年在移动端的增长和传播着实劲爆,一两天激增了12万用户,一度害怕微信号被封了。[补充说下,”在外APP”微信号、PC端(zaiwai.com)、APP(app.zaiwai.com)三个平台本身是打通的,周末活动的上线和报名都可以再其中进行] KOL回头来看很适合用《引爆点》的逻辑来解释,明星人物、优秀品质、环境威力。安卓市场刷排名

再比如把8264论坛的周末活动数据与在外APP打通,在两个平台都可以发布和参加户外活动。热衷于获得礼品的用户,我们使用积分兑换系统来保持用户的活跃度。

根据用户行为把用户划分为不同的类型,针对不同类型的用户,采用不同的运营模式。

一封“给用户的信”

给 用户的信这个活动,核心还是上一点所说的对不同的用户采取不同的运营策略。高质量的核心用户,他们更看重的是精神层面的尊重,而不是物质的刺激,他们不缺 钱也不缺东西,要不然不会有大把时间去旅行,不会去攒积分兑换礼品。而在外为这些人寄去的一封感谢信,就是充分表达了我们对这类用户的重视和尊重。应用商店

像女王驾到栏目也是同样的道理,一方面是对高质量用户的精神鼓励,另一方面是展示平台的人群形象,用美女吸引眼球绝大多数都是效果非常好的,“美女效应”大家懂得。

------Q&A------

Q:创业公司在做推广的时候需要注意什么?

A:跟姑娘谈恋爱一个道理。

“适合自己”- 推广渠道众多,如何选择自己最合适的很难,需要去不断的尝试最适合自己的方法。

“要专一”- 垂直细分行业别贪心,人群精准才是你要的。

“长相厮守”- 需要足够的耐心,做好了8年抗战的准备,不断磨合调整。

如果都尝试了还没有发现最有效的推广渠道,那可能是产品本

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身有问题。产品如果有问题,用户就不会去自发传播给朋友,没有用户传播的基础强行去推广的话,效率就太低了。

Q:有没有比较有趣or失败的一次运营推广经历? 

A: 当然有了。比如我们在校园里安排地推人员,面向学生群体去推广,效率是很高,地推人员挨个宿舍去找人安装,一天就能安装注册几百个用户,但这些学生用户都 是注册完了就不来了,不是我们真正的目标用户,那注册量再高也没用。还有以前朋友圈传播的那种测试游戏类的页面,浏览量是挺高,一天就达到几百万浏览量, 然并卵,转化为我们注册用户的比率是万分之几。还是那句话,垂直应用要精准!

Q:产品最大的优势在于?

A:第一是团队有多年户外平台的运营经验,能够摸准户外用户的需求,最大限度的保持平台的活跃度。app运营商

第二是我们不是纯创业公司,不缺乏资金,就是我们战斗力更强更持久,时间窗口还很大。第三功能上来说,不收取佣金,三平台贯通,现在别家还在想怎么挣返佣的钱吧。

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